Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 26 maart 2026

Lumina Zorg hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Lumina Zorg
Hoogsestraat 8, 6675 BJ Valburg
E-mail: info@luminazorg.nl
Telefoon: +31 6 34 18 90 88
Website: www.luminazorg.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Lumina Zorg verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt via e-mail. Het gaat daarbij om:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien vermeld in uw bericht)
• De inhoud van uw bericht of vraag

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vraag of verzoek — wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang
• Opvolging van een aanmelding of zorgvraag — wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. E-mailcorrespondentie wordt bewaard zolang dit relevant is voor de afhandeling van uw vraag of zorgvraag, en daarna uiterlijk binnen twee jaar verwijderd, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders vereist.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Lumina Zorg verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze zorgverlening, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan geheimhouding.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@luminazorg.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij plaatsen geen analytische of tracking cookies zonder uw toestemming.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Lumina Zorg behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.